Zarządzanie danymi osobowymi.

Informacja dla Klientów Kwiaciarnia Czerwone Korale

Co to są  dane osobowe?

Są to wszelkie informacje, które podajesz w celu realizacji zamówienia.

Co się dzieje z danymi osobowymi znajdującymi się na portalu Czerwonekorale.starachowice.pl?

Dane osobowe używane są do realizacji zamówienie ( w tym dowozu pod wskazany adres) oraz do celów księgowych i normalnego funkcjonowania sklepu internetowego ( historia zakupów, numeracja zamówień itp.) .

Komu udostępniane są dane osobowe z portalu Czerwonekorale.starachowice.pl?

Dane osobowe nie są udostępniane osobom ani firmom trzecim w celach statystycznych, marketingowych czy socjologicznych. Wyjątkiem są kurierzy dostarczajacy kwiaty pod wskazany adres oraz instytucje i urzędy, które maja prawo kontroli oraz pozyskiwania danych osobowych w ramach prowadzonych działań (np. Prokuratura, Sądy, Urząd Skarbowy itd.)

Jak sprawdzić jakie dane są w pamięci sklepu ? Jak usunąć konto ?

Informacje z danymi osobowymi znajdziesz w sekcji "Moje konto" na szarym pasku u dołu strony. W zakładce "Bezpieczeństwo danych osobowych" znajdziesz 

opcję sprawdzenia danych osobowych oraz ewentualnego usunięcia konta. 

Czy mogę pobrać spis moich danych osobowych?

Tak. W sekcji "moje konto" jest zakładka "bezpieczeństwo danych osobowych". W niej jest klawisz "pobierz dane osobiste CSV", za pomocą którego można pobrać plik z informacjami o danych osobowych.

Kto administruje Twoimi danymi osobowymi ?

 Administratorem danych osobowych na portalu www.czerwonekorale.starachowice.pl jest PPHU Czerwone Korale Anna Kopeć, ul. Radomska 19, 27-200 Starachowice.

Kto jest Administratorem danych osobowych i udziela  informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?

PPHU Czerwone Korale Anna Kopeć, ul. Radomska 19, 27-200 Starachowice.
Tel. 608330124. Email bukiety@vp.pl

Kiedy mogę wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych?

 Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, można wycofać w dowolnym momencie. Skutkuje to jednak natychmiastowym zawieszeniem procesu dostawy ( jeżeli jest w toku) zamówionego wyrobu i w konsekwencji może wywołać dodatkowe koszty. Przetwarzanie danych osobowych może być realizowane do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie. 

Czy muszę wyrazić zgodę na przetwarzanie danych przekazanych w ramach wykonywania usługi dostarczenia kwiatów i innych usług lub towarów przez Kwiaciarnię?

Nie. Zgodnie z Ustawą ( art.6 punkt b), gdy pozyskane dane służą do przygotowania oraz wykonania usługi, nie ma potrzeby udzielania zgody na przetwarzanie danych osobowych w ramach tej usługi. Zgoda potrzebna jest natomiast w przypadku wykorzystywania danych osobowych pozyskanych w celu wykonania umowy do innych celów, czyli do celów marketingowych ( wysyłanie informacji handlowych) oraz w przypadku przekazywania danych osobowych osobom lub firmom trzecim (w celach innych niż realizacja umowy i obowiązki prawne ).

Czy muszę udzielić zgody na przetwarzanie moich danych osobowych w celach administracyjnych i fiskalnych ?

Nie. Zgodnie z Ustawą (artykuł 6 punkt c ) przetwarzanie danych osobowych nie wymaga zgody w przypadku wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Kwiaciarnia Czerwone Korale (zestawienia sprzedaży, dokumenty fiskalne itd.)

Czy mogę zmieniać lub korygować swoje dane osobowe?

Tak. W ramach normalnego korzystania ze sklepu internetowego masz po zalogowaniu dostęp do własnych danych osobowych, które możesz poprawiać lub uzupełniać dowolną ilość razy.

W jaki sposób mogę  poprawiać lub zmieniać swoje dane osobowe?

Po zalogowaniu się do sklepu, Użytkownik ma dostęp do zakładki ?moje konto?. Znaleźć ją można na dole większości stron sklepu ( szary pas na dole strony). Jest tam pełen dostęp do danych osobowych zalogowanego Użytkownika.

Jak chronione są dane?

Dane chronione są mechanizmami ochronnymi serwera oraz hasłem użytkownika. Banalne hasło lub utrata hasła może doprowadzić do przejęcia danych osobowych Użytkownika przez osoby trzecie, dlatego warto jest zadać sobie trochę trudu i wpisać trudne i mocne hasło oraz przechowywać informację o nim w bezpiecznym miejscu. Sklep dodatkowo chroniony jest przez certyfikat SSL.

Czy muszę podać swoje dane osobowe?

Podawanie danych jest zupełnie dobrowolne. Jednak realizacji zamówienia sklep potrzebuje szeregu danych. Brak tych danych powoduje brak możliwości wykonania zamówionej usługi z przyczyn niezależnych od sklepu.

Czy muszę podać dane osobowe związane z osobami otrzymującymi usługę?

Podanie tych danych jest całkowicie dobrowolne. Jednak do realizacji zamówienia sklep potrzebuje szeregu danych. Brak tych danych powoduje brak możliwości wykonania zamówionej usługi z przyczyn niezależnych od sklepu. Jeżeli nie będziemy mieć adresu dostawy to jak mamy dostarczyć towar?

Po co nam Twoje numery telefonów?

Często się zdarza, że są błędy w zamówieniu, błędy w adresie lub brak adresata pod wskazanym adresem (np. pobyt w szpitalu, nagły wyjazd, a nawet wyjazd na zakupy). W takich przypadkach szybki kontakt telefoniczny zapewnia możliwość zrealizowania zamówienia w możliwie dogodny sposób.

Czy mam prawo do "bycia zapomnianym"?

Tak. Możesz usunąć swoje dane osobowe w zakładce "moje konto" ( szary pasek na dole strony ). Prawo do bycia zapomnianym przysługuje jedynie do części danych. Dane wykorzystywane zgodnie z prawem podatkowym lub do innych celów uzasadnionych ( np. pozew sądowy) nie podlegają usunięciu czy cofnięciu zgody na przetwarzanie - art.17 Ustawy.

Jakie mam prawa zgodnie z RODO?

-prawo do dostępu do swoich danych osobowy, ich edycji oraz usuwania

-prawo do zgody lub cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach innych niż wykonanie umowy

-prawo do przeniesienia danych na inny serwis (pobranych w formie pliku)

-prawo do bycia zapomnianym

-prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego RODO

Co to jest profilowanie ?

Profilowanie to zakres automatycznych działań, które mają na celu ocenę użytkownika oraz przewidywanie jego reakcji oraz preferencji (np dobieranie reklam automatycznych) 

Kwiaciarnia Czerwone Korale nie prowadzi specjalnych działań profilujących oprócz automatycznych anonimowych działań statystycznych programu ( anonimowe dane typu ilość procentowa urządzeń mobilnych używanych do zakupów czy stosunek procentowy przeglądarek lub systemów operacyjnych) na podstawie których nie można zidentyfikować żadnego użytkownika. Wyjątkiem są standardowe, fabryczne funkcje sklepu, typu zestawienie zakupów klienta itp.

Co to są szczególne i zwykłe dane osobowe wg MINISTERSTWA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI I TECHNOLOGII ?

Do szczególnych kategorii danych osobowych zaliczamy dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz dane genetyczne, dane biometrycznych w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej, dane dotyczące zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej. Dane osobowe, które nie należą do żadnej z tych kategorii, to dane zwykłe. Zgodnie z RODO, do kategorii danych osobowych zwykłych należą także dane osobowe dotyczące wyroków skazujących.

Jak długo przechowywane są dane osobowe?

Długość okresu przechowywania określają stosowne przepisy prawa. Zwykle jest to 5,5 roku. Jednakże część danych może być przechowywana w dłuższych okresach czasu ( np. aktywne konto użytkownika).
Maksymalny czas przechowywania danych to 10 lat od chwili zamknięcia działalności gospodarczej PPHU Czerwone Korale. 

Co to są pliki cookies ?

Pliki cookies są to informacje przekazywane od serwera do Twojej przeglądarki internetowej i z powrotem. Ułatwiają one i przyspieszają oglądanie stron danej witryny, mogą zapamiętać Twoje hasło do strony czy ulubione podstrony do szybkiego wybierania. Mogą także zawierać dane osobowe zbierane przy okazji oglądania strony przez użytkownika. Ustawienia prywatności i plików cookies znajdują się w Twojej przeglądarce internetowej. Sposób zmian i ustawień zależy od przeglądarki - proszę skontaktować się w tej sprawie z producentem przeglądarki internetowej.

Jaka jest polityka Kwiaciarni Czerwone Korale?

Jesteśmy Kwiaciarnią stacjonarną z fizycznym realnym adresem. Cenimy prywatność naszych Klientów i dlatego ilość informacji zbieranych w trakcie funkcjonowania sklepu ograniczyliśmy do niezbędnego minimum.

Jak to jest z moim adresem dostawy na kartce i kurierem?

Aby dostarczyć pod wskazany w zamówieniu adres, ktoś musi tam pojechać. Niestety nie da się tego zrobić bez podania adresu. Kurierzy dostają  adres dostawy i numery telefonów kontaktowych. Po doręczeniu kurier przywozi kartkę z adresem, a kartka ta jest niszczona w kwiaciarni ( niszczarka do papieru ).

Co to są pliki Cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki wysyłane z serwera i przechowywane w przeglądarce na Państwa komputerze lub telefonie. Służą do ułatwiania Państwu logowania się i oglądania naszego sklepu. Identyfikują Państwa urządzenie i przeglądarkę aby wysyłane informacje były jak najlepiej zgodne z profilem Państwa urządzenia. W każdej chwili można je usunąć z przeglądarki lub zmienić zakres ich działania w swojej przeglądarce. Jak to zrobić znajdziecie Państwo informację w Internecie. Każdy producent przeglądarki publikuje instrukcję kasowania lub ustawiania właściwości plików cookie. Wystarczy wpisać nazwę swojej przeglądarki i zapytać o pliki cookie. Pliki cookies najczęściej powodują zmniejszenie ilości reklam ( algorytm wie, że dana reklama została już wyświetlona) , może zapamiętywać hasło do logowania (niezalecane) oraz ustawienia typu kolory czy ulubione działy. Więcej o plikach cookie można poczytać w : https://www.allaboutcookies.org/

Czy mogę zablokować pliki cookie ?

Tak. Wystarczy w swoim urządzeniu zmienić ustawienia przeglądarki. Jak to zrobić pokazują instrukcji użytkowania danej przeglądarki.

Co się stanie po zablokowaniu plików cookie ?

Zablokowanie plików cookie może powodować różne uciążliwości, w tym nawet brak możliwości zakupu lub zalogowania się na konto. Wszystko zależy od urządzenia oraz przeglądarki, której Państwo używacie.

Proszę zapoznać się szczegółowo z regulaminem sklepu. Wszelkie czynności i ingerencje w program przeprowadzane przez Klientów sklepu oraz osoby trzecie, szkodzące komukolwiek będą traktowane jako celowe złe działanie.